Terms & Conditions

1. Acceptance of Terms

Autonemo Online Shop ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করা থেকে বিরত থাকুন।

2. Product Information

আমরা পণ্যের ছবি, দাম, বিবরণ, specification এবং stock information যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রকাশ করার চেষ্টা করি। তবে manufacturer বা supplier যেকোনো সময় specification পরিবর্তন করতে পারে। Product image শুধুমাত্র reference purpose-এর জন্য হতে পারে।

3. Pricing & Availability

সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) অনুযায়ী প্রদর্শিত হয়। Product price, offer, discount এবং availability পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে। কোনো technical error, wrong price বা stock issue থাকলে Autonemo order cancel বা modify করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

4. Order Confirmation

Order placing করার পর payment status, stock availability এবং customer information verification-এর ভিত্তিতে order confirm করা হবে। Fraud, duplicate, incomplete বা suspicious order বাতিল করার অধিকার Autonemo সংরক্ষণ করে।

5. Payment Terms

আমরা SSLCommerz, card payment, mobile banking, bank transfer এবং Cash on Delivery গ্রহণ করতে পারি যেখানে প্রযোজ্য। Payment failed, pending বা verification issue থাকলে order processing delay বা cancellation হতে পারে।

6. Delivery & Shipping

Delivery time location, courier availability এবং product type অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। Courier delay, weather, flood, political situation, public holiday বা unavoidable circumstances-এর কারণে delivery delay হলে Autonemo দায়ী থাকবে না।

7. Installation & Service

GPS Tracker, Dashcam, Fuel Solution এবং electronics product-এর ক্ষেত্রে professional installation recommended। Wrong wiring, wrong voltage, vehicle electrical fault, improper installation বা unauthorized service-এর কারণে product damage হলে warranty void হতে পারে।

8. Warranty

Warranty সম্পূর্ণভাবে manufacturer, supplier বা product-specific warranty policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে। Physical damage, water damage, burn, broken seal, unauthorized repair, wrong installation এবং misuse warranty-এর আওতায় পড়বে না।

9. Return & Refund

Return ও Refund আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে। Product unused, original packaging, accessories এবং invoice সহ থাকতে হবে। Used, installed, opened consumable, engine oil, lubricant বা clearance product return করা যাবে না।

10. User Responsibilities

• সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও delivery address প্রদান করা।
• Product receive করার সময় package যাচাই করা।
• Product manual ও usage guideline অনুসরণ করা।
• Warranty claim-এর জন্য invoice সংরক্ষণ করা।
• Unauthorized modification বা misuse না করা।

11. Limitation of Liability

Product failure, delivery delay, installation issue বা third-party service problem-এর কারণে business loss, income loss, vehicle downtime, data loss বা indirect damage-এর জন্য Autonemo দায়ী থাকবে না, যতটুকু বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুমোদন করে।

12. Intellectual Property

এই ওয়েবসাইটের logo, design, text, image, content, graphics, layout এবং digital assets Autonemo বা সংশ্লিষ্ট মালিকের সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এগুলো copy, reproduce বা commercial use করা যাবে না।

13. Privacy

Customer information আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়। আমরা customer information বিক্রি করি না। Payment information secure payment gateway-এর মাধ্যমে processed হয়।

14. Policy Updates

Autonemo Online Shop যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন, update বা modify করার অধিকার সংরক্ষণ করে। Updated terms website-এ publish হওয়ার পর কার্যকর হবে।

15. Governing Law

এই Terms & Conditions এবং website-এর সকল transaction বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

16. Contact Information